POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 18/08/2026

En pauladcollection trabajamos para preparar y entregar tus pedidos de la forma más rápida y segura posible.

1. ZONA DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos dentro de España.

Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de envío, actualizaremos esta política.

2. COSTE DE ENVÍO

Todos los envíos son gratuitos para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de realizar la compra.

3. PLAZO DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación y preparación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a pauladcollection, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos o causas de fuerza mayor.

4. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Una vez recibido y confirmado el pedido, procederemos a su preparación y envío.

El cliente recibirá, cuando esté disponible, la información necesaria para realizar el seguimiento del pedido.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente será responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra.

Si los datos proporcionados son incorrectos o están incompletos y esto provoca un retraso o una imposibilidad de entrega, pauladcollection podrá ponerse en contacto con el cliente para solucionar la incidencia.

Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o de circunstancias imputables al cliente podrán ser asumidos por este cuando corresponda.

6. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque nuestro objetivo es cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control.

Si se produce un retraso significativo, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de:

info.pauladcollection@gmail.com

Intentaremos proporcionar la información disponible y ayudar a resolver la incidencia con la empresa de transporte.

7. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si el cliente considera que su pedido debería haber sido entregado y no lo ha recibido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible mediante:

info.pauladcollection@gmail.com

Podremos solicitar información adicional para localizar el envío y gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

8. PEDIDOS DAÑADOS

Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos comunicarlo a la empresa de transporte y ponerse en contacto con pauladcollection lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto cuando sea posible.

Analizaremos cada caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

9. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con los envíos:

pauladcollection
Email: info.pauladcollection@gmail.com
Titulares: Pablo Delgado Garcia y Manuel Lerma Huertas